YÜKLENİYOR
KEFALUKA RESORT

Sıkça Sorulan Sorular


CHECK-IN/CHECK-OUT SAATLERİ KAÇTADIR?

Check In 14.00’dan itibaren
Check Out 12.00’dan önce

Saat 13:00’ten önce otele giriş mi yapmak istiyorsunuz? Resepsiyon’a geldiğinizde veya rezervasyon aşamasında erken giriş isteğinizi bildiriniz. Size hazır oda bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Erken giriş için hazır oda garantisi yoktur. Bu imkan odaların boş olmasına ve kat hizmetlerinin temizlik programına bağlıdır.

0-2 yaş bebek yatağı bulunmaktadır.
2 yaş üzeri ve yetişkinler için ekstra yatak taleplerinin rezervasyon sırasında bildirilmesi gerekmektedir.
2 yaş üzeri çocuk ve yetişkinler için katlanabilir extra yataklarımız mevcuttur.

Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. Her odada en az 18 yaş veya üzerinde bir misafir olmalıdır. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir. Kimliklerinizi lütfen yanınızda bulundurunuz.

Eğer programınızda değişiklik olup erken ayrılmanız gerekiyorsa, lütfen ayrılacağınız gün saat 12:00′ ye kadar resepsiyona bilgi veriniz. Rezervasyon süresi bitmeden ayrılacak misafirlerimizin, acente ile gelmeleri durumunda rezervasyon yaptırdıkları tur operatöleri ile, kendilerinin yer ayırtmış olması halinde ise otelimizin rezervasyon departmanı ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.

Ayrılış işlemleriniz sırasında oda anahtarınızı, havlu kartınızı resepsiyona vermenizi rica ederiz.

Otelimizden 12:00’den sonra mı ayrılmak istiyorsunuz? Resepsiyona geç ayrılma isteğinizi bildiriniz. Odaların müsaitliğine göre odanızı sizin için tutmaya çalışacağız. Geç çıkışlar için hesabınıza ilave ücret eklenebilir. Resepsiyon veya rezervasyon ofisimizden bilgi alabilirsiniz.

Konaklayan misafirlerimiz için kapalı ve açık otoparkımız ücretsiz olup, 7/24 güvenliklidir.

7/24 ücretsizdir.

Alkollü içecekler sadece 18 yaş üstündeki yetişkinlere satılır ve servis edilir.

* Bazı ithal alkollü içecekler, ithal ve mahzen şarapları, ithal şampanyalar, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak ve lüks likörler vb.) Ultra All Inclusive kapsamında değildir.

Otele, dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesine izin verilmemektedir.

Havuzumuz 07:00 – 19:00 saatleri arasında açıktır. 16 yaş ve altındaki çocuklar, ebeveynleri eşliğinde havuzu kullanabilirler.

Para birimimiz Türk Lira’sıdır. Amerikan Doları ve Euro kabul edilmektedir.

Yerel yasalar nedeniyle otelin kapalı olan genel alanlarında ve açık alanlarımızın bazı bölümlerinde sigara içilmesine izin verilmemektedir. . Odalarımızda sigara kullanımı yasak olup, sigara kullanan misafirlerimizin balkonda içmeleri rica olunur.

Otelimize evcil hayvan kabul edilmemektedir

Lütfen değerli eşyalarınızı odalarda bulunan ve ücretsiz sunulan kasalarda bulundurunuz.Odalarınızdan ve otel sınırları içerisinde kaybolan değerli eşyalarınızdan otelimiz sorumlu değildir

– Minibar (su, soda, alkolsüz içecekler ve bira) günlük doldurulmaktadır.
– Kasa
– Bebek yatağı
– Merkezi klima (klimaların çalışma saatleri mevsim koşullarına göre değişmektedir.)
– Ultra All Inclusive sistemi kapsamında 24 saat tüm yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ile kısmi yabancı içecekler servis edilmektedir.

İthal ve mahzen şarapları, bazı ithal alkollü içeccekler, ithal şampanyalar, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak ve lüks likörler vb.) Ultra All Inclusive kapsamında değildir.

Pool barımız içecek servisi için 7/24 hizmetinizdedir.

Zuzu restoranda 00:00 - 07:00 arası gece büfesi mevcuttur.

Ana restoranımız Kefalonya’da 00:00 - 07:00 arası gece büfesi mevcuttur.

Odalarda ve genel kullanım alanlarında WIFI ücretsizdir. Dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefonu olmayan misafirlerimiz için internet köşemiz mevcuttur.

Çıkış işlemlerinizi en geç 12.00’a kadar yaptırdıktan sonar valizlerinizi bagaj odasına bırakabilir ve ayrılış saatinize kadar otelimizin sunduğu hizmetlerden faydalanmaya devam edebilirsiniz.

Spa merkezimizde soyunma odası ve duş imkanımız mevcuttur.

Oda temizliği her gün, çarşaf değişimi ise gün aşırı yapılmaktadır.

Odalarımızda ütü imkanı bulunmamaktadır. Dileyen misafirlerimiz çamaşırhanemizdeki ütü hizmetimizden faydalanabilirler. (Bu hizmet extra ücretlendirilmektedir)

Odalarımızda su ısıtıcısı bulunmakta ve talep ettiğiniz takdirde bebek küveti ve lazımlık temin edilmektedir. Ana restoranımızda biberon sterilizasyon makinası , micro dalga fırın, bebek sandalyesi ve bebekler için katkısız taze sebze çorbası ile meyve püresi mevcuttur.

A la carte restoranların tümünde minimum 5 gece konaklama yapan misafirlere, konaklama yaptıkları hafta içerisinde 1 kereye mahsus rezervasyon yaptırmak koşulu ile ücretsizdir. 5 gece altında yapılan konaklamalarda ücretlidir.5 gece altında yapılan konaklamalarda ücretlidir.

Otelimizde ATM yoktur. Yürüme mesafesindeki Akyarlar köy içindeki ATM’leri kullanabilirsiniz.

Otelimizde Bodrum ve Turgutreis’e ulaşım sağlamanız için ücretli shuttle hizmetimiz mevcuttur. Yerel dolmuşlar da otelimizin ana güvenlik kapısına kadar gelmektedir. Turgutreis yaklaşık 20-25 dk., Bodrum şehir merkezi 45 dk. mesafededir.

İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek için internet sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını kabul ediyorsanız, lütfen “KABUL ET” butonuna tıklayınız. Ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için İnternet Sitesi Çerez Politikası’nı incelemenizi rica ederiz.”

KEFALUKA İNTERNET SİTESİ ÇEREZ POLİTİKASI

Ek Can İnşaat Ve Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi Kefaluka Resort Hotel (Bundan sonra “Şirket”) olarak, internet sitesi ziyaretçilerimize ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuatına (“KVK Mevzuatı”) uygun olarak işlenmesi için azami hassasiyeti göstermekte ve internet sitemiz aracılığıyla çerez kullanmakta olduğumuzu belirtmek isteriz.
İşbu Çerez Politikasının amacı, tarafımızca işletilmekte olan https://www.kefaluka.com/ internet sitesinin (“Site”) Site kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“İlgili Kişi”) tarafından ziyaret edilmesi ile elde edilen çerezlerin, türleri ve kullanım amaçları hakkında ilgili sizleri bilgilendirmektir.
Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğiniz zaman bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda (“cihaz”) saklanan söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak sağlayan çoğunlukla harf veya sayılardan oluşan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler Vasıtasıyla İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?
Çerezler vasıtasıyla Site üzerindeki kullanım ve ziyaret alışkanlıklarınız, oturum bilgileriniz, geçmiş işlemleriniz ve gezinme bilgileriniz işlenmektedir.
Çerezler Hangi Yöntemle Toplanmakta ve Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?
Şirket olarak, günlük dosyalar, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığımız çerezlerden oluşan kişisel verilerinizi, KVK Mevzuatına uygun olarak ve aşağıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olmak kaydıyla işlemekteyiz:

• Site ziyaretçilerimize daha iyi hizmet sağlayabilmek amacıyla Site üzerinde gezinme bilgileriniz işlenmekte, bu amaç ile sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmakta ve güvenli olarak saklanmaktadır.
• Tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla geçmiş işlemleriniz depolanmaktadır.
• Pazarlama izniniz dikkatinde size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, Site’nin içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amaçlarıyla, Site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya Site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.
• Site’nin nasıl kullanıldığını analiz etmek ve Siteyi kullanım deneyiminizi iyileştirmek amaçlarıyla işlevsel ve analitik çerezler kullanılmaktadır.
• İlgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla reklam çerezleri kullanılmaktadır. Bu şekilde, Site’yi kullandığınızda size daha uygun içerikler, kişiye özel kampanya ve ürünler sunulmakta ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunulmamaktadır. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir.

Şirket, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak farklı yöntemlerle toplanan bilgileri veya farklı zamanlarda Site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
Hangi Çerez Türleri Kullanılmaktadır?
Sitemizde hem birinci parti çerezler (ziyaret ettiğiniz site tarafından yerleştirilen) hem de üçüncü parti çerezleri (ziyaret ettiğiniz site haricindeki sunucular tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır. Aşağıda Sitemizde kullandığımız farklı türdeki çerezleri bulabilirsiniz:
Zorunlu (Temel) Çerezler: Sitenin düzgün bir şekilde çalışabilmesi, özelliklerinden ve sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz için kullanımı mecburi olan çerezlerdir. Örneğin, sitemizde oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, sitemizde bir sayfadan diğerine geçişinizde etkin olan oturumunuzun devam etmesini sağlamaktadır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması hizmet ve özelliklerin kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir.
Kalıcı Çerezler: Site’nin işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan ve tarayıcılar vasıtasıyla tarafınızca silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. Bu tür çerezler, yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesini daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
Oturum Çerezleri: Siteyi ziyaretiniz süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Bu tür çerezler, kişisel veri içermezler ve kişisel verilerin internette aktarılma ihtiyacını azaltmaya yardım eder. Bu çerezleri silebilir veya kullanılmalarını engelleyebilirsiniz; ancak, bu çerezlerin devre dışı bırakılması, Site performansının düşmesine ve kullanıcı deneyiminizin kısıtlanmasına neden olabilir.
İşlevsel ve Analitik Çerezler: Siteye nereden bağlandığınız, Site üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi Siteyi nasıl kullandığınızın izlenmesi dâhil olmak üzere, Siteyi nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanılan çerezlerdir.
Reklam Çerezleri: Site üzerinde sizin ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun içerikler sağlamamıza yardımcı olan çerezlerdir.
Flash Çerezleri: Sitede yer alan görüntü veya ses içeriklerini etkinleştirmek için kullanılan çerezlerdir.

Üçüncü Parti Çerezleri
İş ortaklarımız, reklam platformları, sosyal medya platformları ile analitik bilgileri toplama hizmeti veren, sitemiz genelinde kullanılan bu servis sağlayıcılar hizmetlerini sunabilmeleri için sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, bizim yerimize cihazlarınıza çerez kaydetmelerine izin verebiliriz. Bu çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu çerezlerin nasıl kontrol edileceğine ilişkin ayrıntılı bilgi için, lütfen bu üçüncü parti kurum ve kuruluşların gizlilik politikalarını veya çerez politikalarını inceleyiniz.
Google Anlytics, Yandex Metrica
İşlevi : İzleme / Analiz
Kullanılma Amacı : Performans ve kullanıcı deneyimini artırmak için, siteye gelen ziyaretçi hareketlerini farklı açılardan ölçümlemek ve analiz etmek.
Çalışma Yöntemi : www.kefaluka.com sitemizin içerisinde nerelerde gezindiğiniz ve neler yaptığınız hakkında isimsiz (anonim) toplu veriler sağlar.
Çerez Türü : Kalıcı, oturum ve 3. Parti
Facebook, Twitter, Youtube
İşlevi : Sosyal Medya / Paylaşım
Kullanılma Amacı : İşlevsellik.
Çalışma Yöntemi : Yorumları, sayfaları, yer imlerini paylaşmanızı sağlar ve sosyal ağlar ile sosyal araçlara daha kolay erişim sunmaya yardımcı olur.
Çerez Türü : 3. Parti
Çerez Kullanımını Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Sitemizi kullanabilmek için çerez kullanımı zorunlu değildir; tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkânına sahipsiniz.
Tarayıcınızı tüm çerezleri engelleyecek şekilde ayarlamanız halinde, sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak, sitenin tüm işlevlerine erişemeyebilir veya erişiminiz sınırlı olabilir, kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir.

Çerezleri nasıl silebileceğinizle ilgili en güncel linkler tarayıcınıza göre aşağıdadır.
Adobe Analytics : http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
AOL : https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
Google Adwords : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Yandex Metrica : https://browser.yandex.com.tr/help/personal-data-protection/deleting-data.html
Google Chrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari : https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr

İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize dair haklarınıza ilişkin taleplerinizi, tercihen web sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu ’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle,
• “Barış Manço Caddesi No:63/A Akyarlar Turgut Reis, Bodrum, Muğla / TÜRKİYE” adresindeki merkez ofisimize bizzat gelerek,
• Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
• ek.can@hs01.kep.tr şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,
• Varsa tarafınızca daha önce Şirket’e bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kvkk@kefaluka.com adresine elektronik posta göndererek
veya gelecekte kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Barış Manço Cad. No:63/A AKYARLAR
TURGUTREİS - BODRUM
TÜRKİYE